aa44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

aa44 (এখন থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (Terms and Conditions) aa44 ও এর ব্যবহারকারীদের (এখন থেকে "সদস্য" বলা হবে) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী aa44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেট করা শর্তাবলী তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

aa44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে; অন্যের হয়ে বা ভুয়া পরিচয়ে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• aa44-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে সদস্য হিসেবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

aa44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি aa44-এর সকল সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশ: যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দ্রুত আপডেট করুন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ফি কাটা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: আপনার aa44 অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

aa44 যেকোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি কোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা যায়।

aa44 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই বোনাসগুলো দাবি ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১৫-৩০ গুণ)। প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে। বোনাসের শর্তে সেটি উল্লেখ থাকবে।
• বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে aa44 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

aa44 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সহ একাধিক উপায়ে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে aa44 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

aa44-এ বেটিং ও গেমিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• বাজি চূড়ান্তকরণ: একবার বাজি রাখা হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। তাই সব তথ্য যাচাই করে বাজি দিন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ত্রুটি বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে aa44 নিজস্ব লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• গেমের ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা।
• স্পোর্টস বেটিং: ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• সীমা নির্ধারণ: aa44 যেকোনো সদস্যের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।
• সিস্টেম ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া পুরস্কার aa44 ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন দাবি করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, পরিবর্তন বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে লিপ্ত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী হওয়ার ভান করা বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।

aa44 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের লক্ষ্য হলো সদস্যরা যেন আনন্দের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়।

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে কত টাকা হারাবেন তা আগেই নির্ধারণ করার সুবিধা আছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• বাস্তবতা চেক: প্রতি ঘণ্টায় খেলার সময় কত হয়েছে সেই বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার অপশন আছে।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

aa44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিচের পরিস্থিতিতে aa44 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
• সদস্যের অনুরোধে নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে aa44 নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে অভিযোগ এসকালেট করা হয়।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে aa44-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এর পর করা অভিযোগ গ্রহণ নাও হতে পারে।

aa44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

নতুন শর্ত মেনে না নি তে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।